亳州市“三确立”力促“社银合作”落地生根

    亳州市人社局将推进“社银合作”，延长社会保险经办服务链作为“我为群众办实事”重要活动，确立合作模式、确立试点原则、确立总体目标，力促“社银合作”落地生根，为市民办理社保业务增添新渠道，提升了社保服务效能。目前，亳州市“社保业务服务站”已在药都银行7个试点支行挂牌。

一是确立合作模式，满足多样化需求。积极推进社保服务触角向基层一线延伸，把经办大厅搬到群众“家门口”，把银行网点变成群众家门口的社保服务‘窗口’，最大程度满足群众办事便利化需求。银行网点接入社保业务系统，人社部门为银行工作人员配置业务账号和操作权限，可直接登录社保系统为参保单位、参保群众办理业务。银行也可协助参保单位、参保群众使用自身账号登录省人社厅网上办事大厅，办理查询、打印相关业务，提高网上办事大厅知晓率和使用水平。

二是确立试点原则，稳步实施推进。本着“先试先行、由易而难、健全机制、便民惠民”的原则，进行稳步实施。在网点选择上，选取7家试点支行，采用“试点支行”先开展，再全面铺开的形式。在服务事项上，首先授权单位、个人参保信息查询打印、养老待遇领取资格认证等19项高频事项，后续再增加其他操作流程复杂事项。

三是确立总体目标，提质经办服务。以前亳州市仅有1个市级、4个县（区）级以及各乡镇（街道）经办点（以经办城乡居民养老保险业务为主）。通过此次社银合作，实体办事的“社保服务点”数量大幅增加，切实解决基层社保经办力量不足的难题。与合作银行签订协议实施标准化建设，在银行网点门口悬挂“社保业务服务站”牌匾，内部设置“社保服务点”，配备专区人员和专用设备。所有授权业务统一服务清单、统一服务流程、统一服务规范、统一服务指南，满足群众“就近办”“多点可办”需求。

亳州市人社局将不断推进“社保服务进银行”工程的优化、深化、拓展化，进一步扩宽银行网点覆盖面，增加业务授权内容，拉进社保服务和群众之间的距离，全力打造便捷、高效、优质的社保服务圈。（亳州市人社局）